赵小姐佩戴隐形眼镜已经有6年了,没想到最近接连两次购买的隐形眼镜都出了问题。
8月9号,赵小姐在无锡一家眼镜店花168元购买了一副索芙来品牌的隐形眼镜,没想到戴了2个月,一只隐形眼镜就出现了裂缝。赵小姐也没在意,11月16号又到这家眼镜店购买了一只同一品牌的隐形眼镜。
细心的赵小姐把隐形眼镜的外包装瞧了个遍,发现隐形眼镜的使用要参见使用说明书,可赵小姐思来想去,店家并没有给过她说明书,也没看见过产品的合格证书。而店家则认为这是赵小姐配带不当引起的,属于人为损坏。 对于店家的答复,赵小姐不能接受,她想通过权威部门的检测来弄个水落石出。随后她咨询了质监部门,得到的答复是目前关于隐形眼镜的质量鉴定省级都没有相关检测机构,这样一来消费者维权起来比较困难。 目前,赵小姐已经向工商管理部门反映了自己的遭遇。 编后:最后在崇安寺工商所的协调解决下,眼镜店对于损坏的隐形眼镜进行了退货处理,并赔偿给赵小姐一副隐形眼镜,并且承担了80元的交通费用。
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