中国眼镜网

2012-6-12, 刘女士的隐形眼镜使用一个月后出现了裂纹，但又没有发票可以维权。6月11日，在岳塘工商分局建设路工商所，经12315工作人员协调，眼镜店免费给刘女士更换了一片同型号的博士伦隐形眼镜。

　　去年4月，刘女士在步行街某老牌眼镜店购买了一副可使用半年的博士伦隐形眼镜，当时售货员热情的态度让她印象深刻。

　　今年4月，她又来到这家店以折扣价购买了一副可使用一年的博士伦隐形眼镜，折后价是160元。使用一个多月后，刘女士戴着有些不舒服，取下来仔细观察发现，其中一片镜片中间有一条细细的裂纹。

　　刘女士当即找到眼镜店要求换一片。当售货员要求提供发票时，刘女士却只保留了去年购买眼镜的发票，今年的发票已遗失。最后，售货员虽认可了购买眼镜的事实，但提出各出一半材料费的解决办法。按当时的折后价减去其他费用单个眼镜片算70元，刘女士需出35元。刘女士不同意，并投诉到了12315。

　　岳塘工商分局建设路所工作人员进行协商后，眼镜店的负责人周先生认为，顾客购买隐形眼镜时要当场试戴，若不合适就会现场更换，而她已使用了一个多月，有裂纹应该是刘女士自己护理不当造成的，且无法提供发票，眼镜店完全有理由拒赔。

　　最后，周先生还是同意为刘女士更换一片隐形眼镜片。

来源：湘潭晚报